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領収書の発行は決済完了時にお送りしているメールよりお客様ご自身でダウンロードいただけます。 お手数をおかけいたしますが、下記の手順にてダウンロード・印刷をお願い申し上げます。 ■ 領収書の取得手順 商品購入時に届く「ご購入完了メール」を開きます。 メール内に記載されているダウンロード用URLより領収書を取得いただけます。 詳しい手順につきましては、以下のFAQページにも記載がございますのであわせてご確認ください。 ▼領収書の発行について（FAQ） https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553941529--%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91-%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%81%AF%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

2026年6月29日（月）受注分より発送体制を強化し、平日毎日出荷を開始いたしました。 平日12:00までのご注文： 最短で翌日出荷 土日祝日のご注文： 最短2営業日以内に出荷 ※商品の在庫状況によっては、お取り寄せ後の発送となり、上記よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※土日祝日のご注文に関しましては、翌週最短出荷日での出荷となります。

配送日時の指定は申し訳ございませんが承っておりません。 お届け日時指定はできませんので予めご了承ください。

配送地域及び商品によって配送サイズが異なるため、送料が異なります。 詳細は、商品ページ内の「送料」をご確認ください。 複数商品をご購入された場合は、配送サイズが大きい送料におまとめされます。

ヤマト運輸にてお届けしております。

大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更・キャンセル承っておりません。

はい、複数ご購入いただいた商品はひとつのお荷物にまとめて配送させていただきます。 その際、配送サイズが大きい送料が適用されます。

お届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸営業所まで直接ご連絡ください。お早めに再配達依頼をお願いいたします。 なお、保管期間を過ぎた場合は自動で返送となりますが、再発送は承りません。

ヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵）でのご発送する5月半ばから9月末までの期間はヤマト運輸の配送地域外にはお送りしておりません。 現在、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）その他離島へのお届けは承れません。

日本国外への発送は現在承っておりません。

詳しい情報は各商品の詳細ページに記載しております。

詳しい情報は各商品の詳細ページに記載しております。

商品代金のお支払い方法は「クレジットカード決済」「Amazon Pay」がご利用いただけます。 また、現在大変多くのご注文をいただいておりますため、コンビニ払いでのご注文が承れません。「クレジットカード決済」または「Amazon Pay」でのお支払いをお願いいたします。

返品は食品につき、お受け致しかねますのでご了承くださいませ。 当店の不手際により不備が発生した場合は、お手数ではございますが、商品到着後5日以内に下記の内容をメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。 ・到着の様子 ・到着時のお写真 ・お名前 ・メールアドレス ・オーダー番号またはヤマト便の伝票番号 （ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております） MAIL:[email protected] （受付時間：11:00～18:00 土日祝日を除く）

商品によって、一度にご購入いただける数に制限がございます。 詳細は各商品の詳細ページをご確認ください。

恐れ入りますが、電話・FAXでのご注文は現在承っておりません。

ギフトとしてお使いいただけるパッケージとなっておりますため、別途ギフトラッピングは承っておりません。 なお、お渡し用の紙袋またはビニール袋は商品のサイズに合わせて商品と同数お渡しできます。商品をカートに入れる際、「お渡し用紙袋 ー あり」の商品を追加ください。

25度以下の冷暗所で保存してください。 夏場の常温での保存がご心配な場合は、冷蔵庫の野菜室で保存いただくことをお勧めします。その際は、お召し上がりいただく前に常温に戻していただくと、バターの風味をより感じられます。

冷蔵庫で保存されている場合は、お召し上がりいただく前に常温に戻していただくと、バターの風味をより感じられます。 また、トースターで3～5分ほど温めていただき、3分ほど待っていただいてからお召し上がりいただくとバターの香りとバターケーキのサクサク感をお楽しみいただけます。

購入完了メールや発送完了メールは、「[email protected]」より送信されます。システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがありますので予めご了承ください。 １．迷惑メールフォルダをご確認ください。 迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱・プロモーションフォルダなどの別フォルダへの自動振り分けがされている場合がございます。 また、[email protected]　からの自動返信メールが拒否されている場合がございます。受信許可設定をお願いいたします。 ２．キャリアメールを設定している場合 購入完了メールや発送完了メールは、STORES.JPよりwebメール準拠で作成し送信されます。 キャリアメール（docomo.jp・softbank.ne.jp・ ezweb.ne.jpなど）の場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をお願いいたします。

※現在「コンビニ払い」での新規ご注文を承っておりません。 ====== ご注文いただいた、ご注文者名、メールアドレスをそえて、コンビニ決済番号を確認したい旨、Butters Onlineカスタマーサポート（[email protected]）までご連絡ください。 折り返し、コンビニ決済番号をご連絡いたします。

注文完了後、「[email protected]」より購入完了メールが送信されますので、そちらをご覧ください。 また、会員登録いただいた場合は、Butters Onlineにログイン後、購入履歴よりご注文内容や発送状況がご確認いただけます。こちらも併せてご利用くださいませ。 ◆会員登録をしておらず、メールが届いていない場合 よくある質問の「購入後のメールが届きません」をご覧いただき、それでも見つからない場合は、Butters カスタマーサポート（[email protected]）まで、下記をそえてご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。 =================== ・ご注文者名 ・ご注文時のメールアドレス ・注文内容を確認したい旨 ===================

発送完了メールにて、ヤマト運輸の「お問い合わせ伝票番号」をお伝えしております。 下記ページよりご確認ください。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

価格のわかる明細を含めずにお届けしております。贈りものにご利用の際もどうぞご安心ください。